- يحق للعميل إلغاء الطلب في أي وقت قبل إتمام عملية التوصيل
- يحق للعميل رفع طلب استبدال أو استرجاع للمنتج في حالة وجود مشكلة في الطلب من قبل البائع أو كان الطلب غير موافق للمواصفات المعلن عنها وذلك خلال 10 ايام عمل على أن يكون المنتج في حالته الأصلية.
- في حالة وجود مشكلة في المنتج يجب على العميل رفع شكوى على الموقع
- سيتم التواصل مع العميل خلال 7 أيام عمل لجدولة موعد لتنفيذ الخدمة